Politica de Confidențialitate (GDPR)
Ultima actualizare: 11 octombrie 2026
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care BEER LAB SRL (denumită în continuare „noi”, „Sifo” sau „Vânzătorul”) colectează, prelucrează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679).
1. Identitatea Operatorului de Date
Societate: BEER LAB SRL
Sediul social: Municipiul Brașov, Str. Zaharia Stancu nr. 6 B, Ap. 202, Județul Brașov
CUI: 54684382
E-mail pentru protecția datelor: bere@sifo.ro
Telefon: 0756 666 555
2. Ce date colectăm, în ce scop și pe ce temei legal?
Colectăm doar datele strict necesare pentru a vă putea oferi produsele noastre și o experiență optimă pe site-ul sifo.ro.
| Scopul Prelucrării | Date Colectate | Temei Legal (Conform GDPR) |
|---|---|---|
| Procesarea, facturarea și expedierea comenzilor plasate pe site. | Nume, prenume, adresa de livrare/facturare, număr de telefon, e-mail. | Art. 6 alin. 1 lit. b (Executarea contractului). |
| Verificarea vârstei legale pentru achiziția de alcool (+18 ani). | Declarația de confirmare a vârstei (peste 18 ani) la intrarea pe site / la checkout. | Art. 6 alin. 1 lit. c (Obligație legală). |
| Suport clienți, gestionarea reclamațiilor și retururilor. | Nume, e-mail, telefon, istoricul comenzilor. | Art. 6 alin. 1 lit. f (Interesul legitim de a soluționa problemele clienților). |
| Raportarea și remedierea erorilor tehnice ale site-ului și ale serverului care pregătește plata. | Mesajul erorii și locul din cod unde a apărut, adresa paginii (fără partea de după „?” sau „#”), tipul de browser, sistem de operare și dispozitiv, versiunea site-ului, ora și adresa IP de la care a fost trimis raportul. | Art. 6 alin. 1 lit. f (Interesul legitim de a menține site-ul funcțional și sigur). |
| Statistici agregate de vizitare a site-ului. | Nicio dată care să vă identifice: vedem doar totaluri (afișări de pagini, site-ul de proveniență, țara, tipul de browser și de dispozitiv). | Art. 6 alin. 1 lit. f (Interesul legitim de a înțelege cum este folosit site-ul). |
Notă privind plățile: Plățile online cu cardul sunt procesate în siguranță de Stripe, un furnizor autorizat terț. Sifo nu colectează și nu stochează datele complete ale cardului dumneavoastră bancar.
Raportarea erorilor: Când apare o eroare pe site sau pe serverul care pregătește plata, un raport este trimis către sistemul propriu de urmărire a erorilor al furnizorului nostru tehnic, Fibonacci Impact (GlitchTip, software open-source găzduit de acesta), care rulează pe serverele sale proprii. Nu folosim niciun serviciu terț de raportare a erorilor. Raportul cuprinde datele din tabelul de mai sus și pașii dinaintea erorii (pagini deschise, cereri făcute și butoane apăsate, niciodată ce ați tastat). Raportul nu conține cookie-uri, nume, adrese de e-mail, conținutul formularelor sau al cererilor, nicio înregistrare a sesiunii și niciodată date de plată (plățile sunt procesate de Stripe). Rapoartele sunt păstrate 90 de zile, sunt folosite doar pentru găsirea și remedierea erorilor și sunt accesibile doar furnizorului nostru tehnic.
Statistici de vizitare: Folosim Cloudflare Web Analytics pentru a număra vizitele. Acesta nu plasează cookie-uri, nu folosește stocarea locală a browserului și nu vă identifică prin amprentare (fingerprinting); vedem doar totaluri: afișări de pagini, site-ul de proveniență, țara și tipul de browser și de dispozitiv. Detalii: politica de confidențialitate Cloudflare.
Videoclipul de prezentare: Pe pagina principală, imaginea de previzualizare a videoclipului se încarcă de pe serverele YouTube (Google) când ajungeți în dreptul ei în pagină, așa că YouTube primește adresa dumneavoastră IP și informații despre browser. Până nu apăsați pe videoclip, playerul YouTube nu se încarcă și nu rulează niciun script YouTube. După ce apăsați, playerul se încarcă de pe youtube.com: YouTube primește adresa IP, informații despre browser și dispozitiv și pagina de pe care vizionați, poate plasa cookie-uri proprii și poate înregistra vizionarea, conform politicii sale.
Harta locațiilor partenere: Harta din secțiunea „Unde găsești Șifo?” de pe pagina principală își încarcă imaginile de pe serverele OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org), operate de OpenStreetMap Foundation din Regatul Unit, când ajungeți în dreptul ei în pagină. OpenStreetMap primește adresa dumneavoastră IP, informații despre browser și adresa site-ului sifo.ro; nu plasează cookie-uri. Legăturile „Deschide în Google Maps” de pe hartă duc la Google doar dacă le apăsați.
3. Către cine transmitem datele?
Pentru a putea opera magazinul online, colaborăm cu terți de încredere cărora le putem transmite strict datele necesare îndeplinirii serviciilor lor:
- Firme de curierat (pentru livrarea comenzilor);
- Procesatorul de plăți online Stripe (pentru efectuarea și confirmarea plăților);
- Furnizori de servicii IT și de găzduire web, folosiți prin furnizorul nostru tehnic, Fibonacci Impact: Cloudflare (găzduirea site-ului, livrarea conținutului, DNS și securitate), Hetzner (servere în Germania) și RackNerd (servere în Irlanda, Franța și Statele Unite). Serviciul care pregătește plata, e-mailul (inclusiv mesajele trimise către bere@sifo.ro), urmărirea erorilor și monitorizarea rulează pe aceste servere, iar furnizorul nostru tehnic le poate muta între aceste locații, de exemplu pentru mentenanță sau pentru recuperarea în caz de dezastru;
- Google (videoclipul de prezentare de pe YouTube, descris mai sus);
- OpenStreetMap Foundation (imaginile hărții locațiilor partenere, descrise mai sus);
- Firme de contabilitate (pentru înregistrarea facturilor conform legii).
4. Perioada de reținere a datelor
Păstrăm datele dumneavoastră doar atât cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus sau pentru a respecta obligațiile legale:
- Documentele financiar-contabile (facturi): 10 ani, conform legislației românești.
- Rapoartele de erori: 90 de zile.
5. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor, în condițiile legii.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat pentru a le transfera altui operator.
- Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
- Dreptul de a retrage consimțământul: În cazul prelucrărilor bazate pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa bere@sifo.ro. Vă vom răspunde în termen de cel mult 30 de zile.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP – www.dataprotection.ro) dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.