Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Aprilie 2026

1. PREVEDERI GENERALE

Acest document stabilește Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului sifo.ro (denumit în continuare "Site-ul") și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.
Site-ul sifo.ro este deținut și administrat de EMCAES FOODIE SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Municipiul Brașov, Str. Zaharia Stancu nr. 6 B, Ap. 202, Județul Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului, având CUI 46998422 (denumită în continuare "Vânzătorul" sau "Sifo").

Date de contact:

E-mail: bere@sifo.ro
Telefon: 0756 666 555

Prin navigarea pe Site sau prin plasarea unei comenzi, Utilizatorul / Cumpărătorul este de acord cu prezenții Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document.

2. DEFINIȚII

Cumpărător: orice persoană fizică ce are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică care își face un Cont pe Site și efectuează o Comandă.
Utilizator: orice persoană fizică ce are vârsta peste 18 ani care accesează Site-ul.
Produse: orice bunuri comercializate pe Site (în principal, bere), ce urmează a fi furnizate Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Comandă: un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția sa de a achiziționa Produse de pe Site.
Contract: reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

3. VÂRSTA LEGALĂ (INTERZIS MINORILOR)

ATENȚIE! Conform legislației în vigoare din România, comercializarea de băuturi alcoolice către minori este strict interzisă.
Accesând acest Site și/sau plasând o Comandă pentru produse care conțin alcool, Cumpărătorul declară pe proprie răspundere că are vârsta minimă legală de 18 ani împliniți la data accesării / plasării comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula orice comandă în cazul în care are suspiciuni rezonabile că Utilizatorul/Cumpărătorul este minor. De asemenea, firmele de curierat pot solicita prezentarea unui act de identitate la momentul livrării pachetului pentru a verifica vârsta destinatarului.

4. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

Accesul în vederea efectuării unei Comenzii îi este permis oricărui Cumpărător cu vârsta de peste 18 ani.
Sifo își rezervă dreptul de a restricționa accesul Cumpărătorului la efectuarea unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Vânzătorul.

5. INFORMAȚII DESPRE PRODUSE ȘI PREȚURI

Toate informațiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / text) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Toate prețurile aferente Produselor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.
Prețurile pot fi modificate de Vânzător, în orice moment, fără preaviz, însă prețul valabil pentru Comanda plasată este cel afișat în momentul finalizării Comenzii.

6. COMANDA ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site prin adăugarea Produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda și a efectua plata.
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate.
Plata Comenzilor se realizează exclusiv online, cu cardul bancar, printr-un procesator de plăți autorizat. Sifo nu stochează datele cardului dumneavoastră bancar. După plasarea comenzii, veți fi redirecționat către platforma securizată a procesatorului de plăți pentru a introduce datele necesare finalizării tranzacției.

7. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea Produselor se realizează prin intermediul unei firme de curierat partenere, doar pe teritoriul României.
Costul și timpul de livrare: Deoarece colaborăm cu firme de curierat externe, costul exact al livrării și timpul estimat de tranzit vor fi afișate în mod clar în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea Comenzii, putând varia în funcție de destinație, greutatea coletului și politicile curierului la momentul expedierii.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Produselor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
La recepționarea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului și a sticlelor. Dacă observați sticle sparte sau colete deteriorate sever, aveți dreptul să refuzați primirea și să ne contactați imediat la bere@sifo.ro.

8. POLITICA DE RETUR ȘI DREPTUL DE RETRAGERE

Conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contract, adică de a returna un Produs, în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care Cumpărătorul (sau un terț indicat de acesta) intră în posesia fizică a produselor, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare pentru retur.

Condiții de retur pentru băuturi alcoolice (Berea Sifo):

Produsele pot fi returnate doar dacă sunt sigilate (capacul nedesfăcut), în ambalajul original, cu toate etichetele intacte și fără urme de consum, uzură sau deteriorare. Din motive de igienă și siguranță alimentară, sticlele desfăcute nu pot fi returnate.
Costul direct al returnării produselor (taxa de curierat pentru retur) va fi suportat de către Cumpărător, cu excepția cazului în care returul este cauzat de o greșeală a noastră (produs greșit, produs stricat). Firma de curierat utilizată pentru retur poate fi aleasă de Cumpărător, sau poate fi cea cu care colaborăm noi (detalii exacte se vor stabili la momentul solicitării).

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră la adresa de e-mail: bere@sifo.ro.
Vom rambursa contravaloarea Produselor returnate în termen de maxim 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere din Contract, dar nu mai devreme de recepționarea Produselor returnate, folosind aceeași modalitate de plată (card bancar) ca la achiziția inițială.

9. RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și nici pentru daune care rezultă din utilizarea Produselor după livrare (inclusiv consumul iresponsabil de alcool).
Recomandăm consumul moderat și responsabil de alcool.

10. FORȚĂ MAJORĂ

Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legea română.

11. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

Prin plasarea unei comenzi sau utilizarea site-ului, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale în scopul procesării comenzilor, emiterii facturilor, livrării și asistenței. Colectăm doar datele strict necesare (nume, adresă de livrare/facturare, telefon, email). Sifo se angajează să respecte confidențialitatea datelor conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

12. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Prezentul document este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul Brașov.
Pentru orice sesizări sau reclamații, ne puteți contacta la bere@sifo.ro sau puteți accesa platforma ANPC.